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En la industria de servicios financieros el cambio es constante. Para fortalecer la adaptabilidad ante desafíos y promover una cultura de innovación basada en el aprendizaje del error, implementamos un bootcamp para el equipo de Visa.

Esta actividad fue diseñada a medida y tuvo como propósito principal ayudar al equipo a transformar crisis y retos en oportunidades de crecimiento.

De esta manera Visa promueve el empoderamiento y la toma de responsabilidad dentro de la organización.

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Un Reto para el Equipo de Visa

Visa buscaba un programa que inspirara a su equipo a ver los retos como catalizadores de soluciones creativas. El objetivo era fomentar una mentalidad de ownership, promoviendo un rol activo en la resolución de problemas y en la generación de propuestas innovadoras.

El equipo tenía un objetivo clave en mente: aumentar el empoderamiento y sentido de ownership durante las crisis.

En ocasiones el miedo a equivocarse limita la experimentación y la capacidad de iterar. Visa necesitaba un espacio donde sus empleados se sintieran seguros para explorar nuevas ideas sin el temor de ser juzgados por sus errores.

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Diseñando un Espacio de Seguridad y Crecimiento

Con este desafío en mente, en Fuckup Nights diseñamos un espacio a la medida: "La resiliencia se fortalece en momentos de crisis". Este espacio ofreció herramientas concretas para transformar la perspectiva del fracaso y aprender a gestionar los errores de manera efectiva.

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Durante la sesión se abordaron tres pilares:

1. El miedo al error como principal barrera de la experimentación. Entender que el temor al fracaso frena la innovación y limita el potencial del equipo.
2. La seguridad psicológica como base de la creatividad. Las personas se atreven a proponer ideas innovadoras solamente si hay un entorno donde se celebra el intento educado en lugar de estigmatizar el error.
3. Gestión del error para acelerar el aprendizaje. Aprovechar los fracasos como oportunidades para aprender y para superar obstáculos. Reduciendo costos de aprendizaje y optimizando procesos internos.

El taller fue facilitado por Eric Jiménez, de Fuckup Nights HQ, con intervenciones estratégicas del equipo de Visa, quienes aportaron su experiencia en la industria financiera y conectaron los aprendizajes con la realidad del equipo.

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El Momento Más Transformador

El clímax del taller fue la apertura de los participantes para compartir sus experiencias y reconocer que las crisis forman parte del camino hacia el crecimiento.
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Un asistente comentó:

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"Agradezco que nos hayan dado un espacio para hablar con honestidad sobre los retos y las crisis. Nos dimos cuenta de que no podemos evitarlas, pero sí podemos aprender de ellas y usarlas como trampolín para nuevas ideas."
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Se demostró que la resiliencia no es solo un concepto teórico, sino una habilidad necesaria para ser equipos de alto desempeño.
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Cuando los equipos aprenden a ver los fracasos como oportunidades, la innovación se convierte en una consecuencia natural.
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Este tipo de espacios generan un impacto en la mentalidad de los empleados y aportan valor tangible y accionable a las organizaciones, permitiéndoles adaptarse mejor a estos tiempos de cambio acelerado.

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‍Conoce más aquí cómo llevar este evento a tu empresa.

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