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Comunicación asertiva en posiciones de liderazgo

Duración:  4 min

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Bienvenida a tu curso “Comunicación asertiva en posiciones de liderazgo” de Mujeres Sin Filtro. En este curso responderemos a la pregunta ¿cómo comunicarnos de forma asertiva y efectiva con nuestros equipos, cuando asumimos posiciones de liderazgo?

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Todas las mujeres y hombres tenemos la misma capacidad para liderar y generar cambios, pero hay factores socioculturales que históricamente nos han impedido proyectarnos y ocupar posiciones de liderazgo y alta gerencia. 

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Una encuesta realizada por el Banco Mundial en 2017, estima que el 81% de los cargos directivos en empresas de LATAM son ocupados por hombres, y solo el 19% por mujeres. 

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La falta de visibilización de mujeres en posiciones de liderazgo, la ausencia de voluntad por parte de compañeros de vida para asumir su parte en las tareas del hogar, crianza y cuidados, así como los prejuicios de género en las empresas, son algunos de los factores que contribuyen al crecimiento de la brecha en el ámbito profesional.

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Emplear técnicas de comunicación asertiva, te ayudará a afrontar y romper paradigmas en torno al género en tus espacios de trabajo. Según la American Management Association (AMA), ser hábiles en la comunicación productiva y asertiva para el alcance de metas, inicia con el uso de tres componentes interconectados:

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• El componente verbal: lo que dices; tus palabras, fraseo y estructura de la oración.
• El componente vocal: cómo lo dices; tu tono de voz, volumen y ritmo.
• El componente visual: tu lenguaje corporal, expresiones faciales, gestos y apariencia general.

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El género a veces afecta la forma en la que entregamos y procesamos los mensajes. La forma en que las mujeres y los hombres tienden a transmitir y procesar los mensajes está asociada a los estereotipos de género, de manera que a cada persona se le socializa para procesar y transmitir mensajes de acuerdo a su género percibido. 

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Lo anterior tiene consecuencias en las posiciones de liderazgo, por ejemplo, los hombres son educados para orientarse hacia los objetivos, se les impulsa a tomar riesgos y percibir el poder como parte de un rol. 

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A las mujeres se nos orienta hacia las relaciones y a la ejecución de tareas. Por lo general, se espera y se nos educa para estar más inclinadas a debatir, llegar a consensos y considerar el riesgo de iniciativas importantes antes de aplicarlas.

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Para comunicarte con mayor asertividad te aconsejamos:

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• Conocer las metas de crecimiento del personal y qué tipo de motivación resuena con cada persona
• Comunicarte con empatía, usando preguntas reflexivas para la autoevaluación; pero sin dejar a un lado los límites, la asertividad y aceptación de responsabilidad.
• Establecer resultados específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con tiempos definidos.
• Tras un error, determinar qué acciones tomar para reparar y los aprendizajes que ha dejado, no señalar culpables.

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En conclusión

La comunicación genera un impacto positivo en las habilidades de liderazgo, puesto que abre paso a la confianza, cercanía, negociación, persuasión y resolver los retos de forma clara y eficaz. Esto impulsará el desarrollo, el crecimiento y la transformación integral de tu equipo de trabajo de una forma inclusiva, equitativa y formativa.

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