¿A quién le importa lo que yo haga? 

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Transcripción

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Bienvenida a tu curso “Conociendo a mis clientas” de Mujeres Sin Filtro. En este video responderemos dos preguntas elementales: ¿Por qué es importante mi emprendimiento y a quiénes está dirigido?

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Todas las personas tenemos necesidades que no podemos cubrir por nosotras mismas y es totalmente válido buscar cómo cubrirlas pidiendo ayuda.

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¿Es igual de válido un microemprendimiento de venta por catálogo que un emprendimiento de impacto social?

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¿Por qué es importante mi emprendimiento?

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Además de la necesidad, hay una razón por la que te decidiste a empezar un negocio.

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Quizá es tu pasión desde siempre, quizá es la empresa familiar. No importa. Cada historia está llena de emociones que hacen que la gente sienta una conexión o afinidad hacia tu negocio.

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No tengas miedo de compartir tu historia. Como dice Simon Sinek “LA GENTE NO COMPRA LO QUE VENDES, COMPRA POR QUÉ LO VENDES”. 

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¿Quiénes son mis clientas y clientes?

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Una vez que has determinado qué tipo de negocio tendrás, la pregunta obligada es ¿a quién le voy a vender? En mercadotecnia hay algo llamado “cliente ideal”:  aquella persona con la que amarías trabajar, un arquetipo o perfil en el cual necesitas basar todas tus estrategias de venta y comunicación.

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Seguramente has notado que hay emprendimientos que parecen resolver una necesidad tan común que todo el mundo querrá comprar ahí, pero que al poco tiempo quiebran. Por eso es fundamental definir claramente quién es tu cliente ideal. En este punto seguramente estás pensando en demográficos básicos como:

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• Ubicación
• Género
• Edad
• Nivel de ingresos

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Pero eso es sólo la punta de iceberg. Necesitas saber más:

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• Intereses y hobbies
• Objetivos y retos personales y profesionales
• Estilo de toma de decisiones
• Tipo de personalidad y comportamiento
• Canal de comunicación predilecto
• Necesidades de tu cliente
• Obstáculos entre tu producto y tu cliente

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Lo más importante, es que tengas bien claro qué es lo que ofreces que NADIE más puede ofrecerle específicamente a tu cliente ideal. Eso que las mercadólogas llaman Oferta Única de Valor.

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Uno de los errores más comunes es pensar que gente igual a nosotras o cercanas a nosotras serán clientes ideales, pero el hecho de conocer muy bien a nuestro círculo, no les convertirá en clientes.

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RESUMIENDO

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Tu emprendimiento importa. No sólo porque llevarlo a cabo es parte de tu proceso de autorrealización personal, sino porque ayudas a otras personas a través de tus productos o servicios. Estas clientas y clientes, a quienes llegarás a conocer casi tan bien como a ti misma, se convertirán en el corazón de tus estrategias de marca, de comunicación y de venta. 

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Te invitamos a revisar la caja de herramientas y el artículo complementario.

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FUENTES:

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Cursos y lecciones | HubSpot Academy. (s. f.) https://academy.hubspot.com/es/courses

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